REMBOURSEMENT
➽ Nous remboursons l'achat de coordonnées à l'unité (Incendie, rénovation, vente, destruction, accès impossible, nouveau propriétaire…)
➽ Pour un remboursement, contactez nous par mail
➽ Fournissez-nous la preuve que le ou les lieux achetés sont périmés (photos, vidéos, articles internet, google street view…)
➽ Après avoir étudié votre demande, nous vous répondrons dans les plus brefs délais (dans un délai de 48h ). Nous discuterons de votre demande par courriel.
➽ Nous ne remboursons pas l'achat d'une licence de carte, sauf en cas de problème technique (par exemple pas d'accès).
Pourquoi? Certaines coordonnées obsolètes ne sont pas une raison valable pour un remboursement (voir nos CGU). Le prix des cartes est bien inférieur au prix des coordonnées si vous les achetez une à une, afin de prendre en compte la probabilité que vous tombiez peut-être sur un point dépassé dans votre exploration. De plus, l'emplacement des lieux varie énormément, et vous pouvez rencontrer des lieux récemment rénovés, cela se produit et fait partie de la pratique.